Data Analyst Senior SQL / Snowflake – CRM & Analytics (H/F)

Description du poste

Vous maîtrisez SQL et Snowflake et souhaitez mettre votre expertise Data au service de projets CRM stratégiques ?

Nous recherchons un(e) Data Analyst Senior SQL / Snowflake (H/F) pour accompagner une équipe Data & Analytics dans le développement de solutions analytiques dédiées à la connaissance client, à la personnalisation et à l'optimisation de la performance commerciale.

Vous évoluerez au sein d'un environnement transverse, à l'interface entre les équipes Data, les Product Owners et les équipes métiers.

Votre objectif : transformer les données en analyses pertinentes permettant d'améliorer les décisions et les performances business.

Vos principales missions

Analyse de données et aide à la décision

• Réaliser des analyses approfondies à partir de données complexes.
• Exploiter SQL et Snowflake pour identifier des tendances, des opportunités et des axes d'amélioration.
• Produire des analyses exploratoires afin de valider des hypothèses métier.
• Contrôler la cohérence et la fiabilité des données exploitées.
• Formuler des recommandations permettant d'orienter les décisions stratégiques.

Pilotage des indicateurs et besoins métiers

• Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs problématiques.
• Définir des KPI adaptés aux objectifs business.
• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications analytiques.
• Participer à la conception de nouveaux produits Data.
• Contribuer à la définition des MVP et à l'identification de données réutilisables.

CRM et connaissance client

• Analyser les parcours clients et les différentes étapes du cycle de vie.
• Étudier les comportements clients, la fidélisation et la rétention.
• Contribuer à l'amélioration des campagnes personnalisées.
• Analyser les performances des communications et la qualité des données CRM.
• Participer aux initiatives de personnalisation et d'enrichissement des données clients.

Visualisation et accompagnement

• Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord Tableau.
• Accompagner les utilisateurs dans l'interprétation des indicateurs.
• Faciliter l'adoption des outils analytiques et des solutions en libre-service.
• Explorer les possibilités offertes par l'intelligence artificielle et les LLM pour améliorer les analyses et les processus.

Environnement technique

• SQL : niveau expert indispensable.
• Snowflake : expérience pratique indispensable.
• Tableau : visualisation et reporting.
• IA générative / LLM : utilisation dans les processus analytiques.

Qualifications

Formation

Formation supérieure en informatique, Data, statistiques, mathématiques appliquées ou domaine équivalent.

Expérience

Vous justifiez impérativement de 5 années minimum d'expérience professionnelle en Data Analysis , idéalement dans un environnement exigeant et transverse.

Compétences techniques

• Expertise avancée en SQL.
• Expérience concrète sur Snowflake.
• Solides compétences en analyse exploratoire et interprétation de données.
• Bonne maîtrise de Tableau.
• Connaissance des outils d'intelligence artificielle et des LLM.
• Capacité à garantir la cohérence et la qualité des données.

Compétences fonctionnelles

• Compréhension des enjeux métiers et capacité à les traduire en indicateurs.
• Expérience dans la définition et le suivi de KPI.
• Capacité à travailler avec des Product Owners et des interlocuteurs métiers.
• Connaissance des problématiques CRM, de fidélisation ou d'e-commerce appréciée.

Langues

• Français courant indispensable.
• Anglais professionnel indispensable.

Qualités personnelles

• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et rigueur.
• Sens du service et orientation résultats.
• Aisance relationnelle.
• Capacité à vulgariser des analyses complexes.
• Esprit collaboratif.

Les + du poste

✔ Participation à des projets Data stratégiques.

✔ Utilisation de SQL et Snowflake sur des problématiques métier concrètes.

✔ Intervention sur des enjeux CRM et de personnalisation client.

✔ Collaboration directe avec les équipes métiers et Product Owners.

✔ Contribution à des projets intégrant l'intelligence artificielle.

✔ Environnement transverse et international.

✔ 3 jours de télétravail par semaine.

✔ Impact direct des analyses sur les décisions business.

Informations supplémentaires

📍 Poste situé à Issy-les-Moulineaux

Salaire : 40 - 55 K€

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